Si vous rencontrez un problème, ou si vous souhaitez l’implémentation d’une nouvelle fonctionnalité, MotoClic vous donne la possibilité de créer un ticket pour nous en faire part :
Pour cela, Rendez vous dans votre barre de navigation -> Aide -> Créer un Ticket
Vous arriverez sur cette page :
Dans Motif, choisissez le motif qui correspond le mieux à votre demande :
Dans Sévérité, choisissez la gravité de la situation pour vous :
Dans Ticket, Décrivez votre situation :
Et enfin si nécessaire, vous pouvez rajouter des pièces jointes :
Par la suite vous recevrez un Email de confirmation à l’adresse renseignée pour le garage.
De notre coté, cela créera une intervention.
Par exemple pour ce ticket:
Vous recevrez cet Email :
Et de notre coté nous aurons cette demande :
