Les campagnes de SMS
Vous souhaitez diffuser par SMS des informations à l’ensemble de vos clients, par exemple une annonce sur une promotion exceptionnelle sur des pneus, ou bien une message annonçant la possibilité de passer au garage essayer un nouveau modèle de scooter, etc… On appelle ces diffusions des Campagnes.
MotoClic vous permet de préparer une sélection dans votre base clients, ou votre base fournisseurs, afin de définir ce qu’on appelle l’Audience de la campagne.
Puis vous pouvez utiliser le service de Campagnes de SMS du prestataire « OVH » pour diffuser vos messages en toute légalité. C’est-à-dire en respectant l’obligation de permettre aux destinataires de se désabonner s’ils le souhaitent avec la méthode « STOP ».
Nous allons donc voir comment réaliser les 3 étapes :
- Définir une Campagne de SMS,
- Définir une Audience,
- Procéder au Lancement de la Campagne.
1. Définir une campagne de SMS
Cela consiste à rédiger le message que nous souhaitons envoyer.
Allez dans « SMS » -> « Campagnes SMS » :
Le système affiche la liste des précédentes campagnes, si vous en avez déjà fait. Pour en créer une nouvelle, cliquez sur « Ajouter une campagne » :
Indiquez un titre pour vous permettre de la retrouver facilement, puis le message que vous souhaitez envoyer par SMS, et cliquez sur « Enregistrer » :
2. Définir une Audience
Cliquez sur le bouton « Les audiences SMS » :
Le système affiche la liste des Audiences déjà créées. Cliquez sur « Ajouter une audience SMS » pour en créer une nouvelle :
L’écran suivant permet de sélectionner les destinataires (l’Audience) de la campagne SMS. Par exemple si on souhaite envoyer un SMS à tous les clients, on coche la case « Clients« :
Le système parcourt alors toutes les fiches clients, et examine les numéros de téléphone fixe et mobile renseignés. Dans cet exemple un numéro de téléphone mobile a été trouvé sur la fiche du client « ABADIE Patrick » (1) mais aucun numéro de mobile n’a été trouvé sur la fiche du client « ABDELARI Mehdi » (2).
Dans le cas du client « SARL AFON PIZZA » (3), le numéro fixe trouvé a été identifié comme un numéro de mobile. Le système propose alors de l’utiliser :
C’est peut-être l’occasion de compléter ou corriger vos fiches clients…
En bas de l’écran le système donne le nombre de numéros de téléphone mobile trouvés.
Si le résultat obtenu vous convient, enregistrez l’audience. Tapez un titre (1), une description(2), et cliquez sur « Enregistrer » (3) :
La nouvelle audience est désormais disponible pour l’envoi d’une campagne de SMS :
3. Lancer la campagne de SMS
Choisissez la campagne à lancer, puis cliquez sur le bouton « Lancer cette campagne » :
Choisissez l’audience concernée, et cliquez sur le bouton « Lancez ! » :
Au bout de quelques instants, un message vous indique que la campagne a été envoyée :
Les destinataires recoivent le message sur leur smartphone :
Vous pouvez retrouvez l’historique du lancement d’une campagne, ainsi que le nombre de crédits consommés, ici :
