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Les campagnes de SMS

Vous souhaitez diffuser par SMS des informations à l’ensemble de vos clients. Par exemple une annonce sur une promotion exceptionnelle sur des pneus, ou bien une message annonçant la possibilité de passer au garage essayer un nouveau modèle de scooter, etc… On appelle ces diffusions des Campagnes.

MotoClic vous permet d’extraire un fichier contenant tous les numéros de mobiles de vos clients, afin de définir ce qu’on appelle l’Audience de la campagne. Puis vous pouvez utiliser le service de Campagnes de SMS du prestataire « OVH » pour diffuser vos messages en toute légalité. C’est-à-dire en respectant l’obligation de permettre aux destinataires de se désabonner s’ils le souhaitent avec la méthode « STOP ». De plus le système de campagne SMS de OVH vous fournira des statistiques sur les messages lus par vos destinataires.

Export du fichier des téléphones mobiles

La première étape consiste à extraire de MotoClic un fichier de tous les numéros de téléphones mobiles disponibles de vos clients.

Allez dans « Paramètres » -> « Les utilitaires » :

Puis « Export de données » :

Puis « Export des numéros de téléphones mobiles » :

Sur l’écran suivant, cochez la case « Clients » (1) et appliquez éventuellement d’autres filtres, puis et cliquez sur « Rechercher » (2). Le système va rechercher les fiches clients concernées. Dans chaque fiche client, il va essayer de trouver un numéro de téléphone mobile valide. Les lignes roses correspondent aux fiches client sur lesquelles il n’a pas été trouvé de numéro de téléphone mobile valide. Il est alors possible de cliquer sur le nom du client pour aller compléter ou corriger sa fiche si besoin.

Une fois que le résultat vous semble satisfaisant, cliquez sur le nom du fichier « Contacts » en bas de l’écran pour le télécharger (3).

Le fichier obtenu se présente sous cette forme :

Création du compte chez OVH

Lorsque vous souhaitez accéder à une fonctionnalité SMS de MotoClic pour la première fois vous êtes redirigé vers la page de création de compte OVH. Il vous suffit alors de remplir le formulaire et de cliquer sur « Créer mon compte OVH« . voir la page https://www.motoclic.pro/motoclic-sms-creation-ligne/ pour plus de détails.

Si vous avez déjà un compte ouvert chez OVH, connectez-vous sur votre espace client sur https://www.ovh.com , entrez votre identifiant et votre mot de passe OVH et cliquez sur « Se connecter« .

Sur votre espace client, rendez-vous dans la section « Télécom« :

La page affiche votre solde de crédit de SMS. Vous pouvez recharger votre solde en fonction du nombre de SMS que vous prévoyez de diffuser.

Importer votre fichier de contacts

Allez sur ‘onglet « Contacts« , et cliquez sur le bouton « Créer une liste de contacts » :

Cliquez sur « Actions« , puis « Importer » :

Cliquez sur le bouton « Fichier de contact » :

Sélectionnez le fichier que vous avez exporté de MotoClic, et cliquez sur « Valider » :

Patientez :

Au bout de quelques instants vos contacts sont importés:

Ensuite vous pouvez vous rendre sur l’onglet « Message et Campagne« , puis sur « Gestion des campagnes » afin de créer une nouvelle Campagne de communication par SMS :

Cliquez ensuite sur « Créer une campagne » :

Choisissez un nom pour cette campagne, et tapez le texte que vous voulez envoyer par SMS :

Choisissez à quel moment vous voulez faire partir cette campagne, et cliquez sur « Envoyer » :

La balle est désormais dans le camp de OVH.

Au bout de quelques instants, vos destinataires recevrons votre message :

Vous trouverez aussi sur l’espace OVH des historiques et des statistiques sur vos Campagnes :

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